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비회원 주문의 경우 직접 취소 및 주문서 변경 처리가 어렵습니다. 비회원주문 후 주문취소 및 주문서 변경을 원하실 경우 Q&A 게시판에 주문자이름, 휴대폰번호, 요청내용과 함께 문의주시면 도와드리겠습니다.
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Q&A 게시판에 글을 남겨주시면 빠르게 주문번호 조회 도와드리겠습니다. 비회원 주문시 주문된 상품관련 내용을 확인 하실 때, '주문번호'와 '주문시 설정한 비밀번호'가 있어야하니 잘 메모해두시기 바랍니다.

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제품을 10만 원 이상 구매해주시면, 무료배송을 제공하고 있습니다. 총 구매 금액이 10만 원 미만일 경우 3,000원의 배송비가 부과되며, 도서/산간지역 및 오지 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.

에디터블 시나리오는 불필요한 재고를 줄이기 위해 일부 프리오더(Pre-order) 방식을 택하고 있습니다. 일정 프리오더 기간 동안 주문을 받고, 제작 과정을 거쳐 일괄적으로 고객님께 배송하는 시스템입니다. 프리오더 제품에 대해서는 사전 공지 후에 진행 되며, 이 외에 재고가 있는 제품의 경우, 주문 후 2-3일 내에 배송이 시작됩니다. 배송이 시작되면, 서울/수도권지역 1~2일, 그외 지역은 최대 3일 정도 소요됩니다.

주문상태가 '발송'으로 표시되면, 고객님이 주문하신 상품이 에디터블 시나리오에서 물류업체로 넘어간 상태입니다. 물류업체에서 출고가 되었지만 택배사 집하점의 스캔이 입력되지 않은 시간동안 배송추적이 안될 수 있습니다. 발송으로 바뀐 당일의 오후 10시 이후에 조회를 해주시면 배송 추적이 가능하니 확인 부탁드리겠습니다.

모든 교환/반품은 배송일 기준 7일 이내 본 사이트에서 구매한 제품에 한하여 가능하며 기간이 지난 후에는 어려운 점 양해 부탁드립니다. 상품의 택이 제거 되었거나 사용한 흔적이 있는 경우와 판매 불가한 상태로 확인될 경우 교환/반품은 불가하며 반송 될 수 있습니다.

단순 변심인 경우 왕복 배송비 6,000원 (지역별 상이)이 부과됩니다. 하자 제품을 제외한 교환은 불가하오니 반품 후 재구매 부탁드립니다.

이 경우 에디터블 시나리오에서 정상제품으로 교환해드립니다. 잘못된 상품의 검품 및 재준비를 위해서 상품을 반드시 에디터블 시나리오 측으로 보내주셔야 처리가 되니, 번거로우시더라도 부탁드리겠습니다. 하자/오배송 상품에 대해 마이페이지 > 주문내역에서 반품 신청 후, 고객님께서 사용하시기 편리한 택배사를 사용하시어, ‘선불’로 발송 후 Q&A 게시판에 배송 비용을 함께 기재해주시면, 택배 비용을 포함하여 환불 처리 됩니다.

*반품주소: 서울시 성북구 보문로30길 71 2층 7호 씨에이치 스튜디오 앞 / 010-2519-2593
*상품 교환이 아닌 적립금 전환 및 환불처리를 원하실 경우 Q&A 게시판에 남겨주세요. 고객님이 원하시는 방향으로 처리 도와드리겠습니다.

환불을 위해 상품을 보내주신 경우, 고객님이 상품을 보냄 -> 배송 기간 (3~5일 소요) -> 에디터블 시나리오에서 확인하는 절차로 진행이 됩니다. 반품 상품을 확인 한 후 1~2일 내에 빠르게 처리하고 있습니다. 반품시에는 주문자명과 택배를 보내시는 분의 성명을 동일하게 보내주셔야 합니다.

에디터블 시나리오의 빈티지 컬렉션 ‘EDITED’ 아이템은 세컨핸드(second-hand) 즉, 새 상품이 아닙니다. 기존 브랜드의 택에 ‘ES’ 택을 추가하였으며, 내부 정책상 빈티지 제품의 교환 및 환불은 불가합니다.

에디터블 시나리오의 Act.1 컬렉션 브라톱 1종(Square neck bra top)은 일체형 브라캡을 넣을 수 있도록 디자인되었습니다. 환경을 생각하신다면 기존에 사용하시던 일체형 브라캡을 사용하셔도 됩니다. 안감 양쪽 사이드에 있는 캡 홀(Hole)로 브라캡을 넣을 수 있고, 브라캡 없이 연출하셔도 무방합니다. 필요시, 새 브라캡은 무료로 상품 구매시 옵션에서 선택하실 수 있으며, 옵션으로 제공되는 일체형 브라캡은 아래 사진을 참고 바랍니다. (※컬러: 화이트 / 사이즈: 가로 29cm x 세로 11cm)

에디터블 시나리오의 Act 1. 컬렉션은 리사이클 나일론, 에코닐로 만들어집니다. 부드러운 촉감을 위해 원단이 브러쉬드(brushed) 가공을 거쳤습니다. 해당 원단은 잦은 마찰이 일어날 시 필링이 일어날 수 있으며 이는 활동성이 많은 운동복의 특성상 자연스러운 현상입니다. 폴리에스테르 등, 기타 다른 합성섬유 원단 또한 비슷한 특성을 가지고 있습니다.

Act 1. 컬렉션의 브라톱 2종, 바이커 쇼츠를 착용하실 때, ‘투둑’하는 봉제가 뜯어지는 듯한 소리가 간혹 날 수 있습니다. 이는 신축성이 있는 액티브웨어 봉제 시 사용되는 임시 봉제선(시침질)이 뜯어지는 소리이며, 본봉에 문제가 없는 제품이라면 문제되지 않는 요소이니 안심하고 착용하셔도 됩니다.

세탁은 케어라벨에 명시된 지침을 따라주시면 오랫동안 변형 없이 입으실 수 있습니다. 40도 이하로 손세탁해주시고 표백제와 건조기 사용은 지양해주세요. 살짝 걸어서 건조해주시고 낮은 온도에서 다림질을 권합니다.

에디터블 시나리오의 케어라벨은 티어어웨이 라벨입니다. 그대로 두셔도 무방하나, 활동 시 불편하다고 느끼시면 손으로 가볍게 찢어 제거할 수 있습니다. 케어 인스트럭션을 반드시 확인 후 제거해주시고, 케어 라벨이 제거된 제품은 교환/환불이 불가한 점 양해 부탁 드립니다.

에디터블 시나리오의 제품은 S(1), M(2), L(3) 세가지 사이즈로 제공됩니다. 제품 상세 페이지에 실측을 함께 기재했으나, 제품 특성상 신축성이 있기에 여러 번 착용 시 조금 늘어날 수 있으며, 기존에 입으시던 운동복 사이즈와 비교하여 사이즈 선택을 해주시기 바랍니다.